私たちArinobu Tea一同は皆様に、ご愛顧して頂ける商品を販売していると自負しております。しかしながら、万が一何らかの理由で、お気に召さないことがありましたら以下のガイドライン従い、交換・返品申請して頂きますようよろしくお願い申し上げます。また商品が不良の場合、良品と交換させていただきます。商品お届け日から7日以内に商品不良のご連絡をお願いいたします。

お茶製品に関する返品・交換ガイドライン

万が一何らかの理由でお客様のお気に召さないことがありましたら、お客様ご指定の他社茶製品*の発送、またはお買い上げ金額の200%の返金にて返品に代えさせて頂きます。当社購入製品の返送は必要ありませんので、お気に召さなかった場合も、再度飲む機会を頂けますと幸甚です。

*代替品の購入は、お客様の購入金額を上限とさせていただきます。

関連商品に関する返品・交換ガイドライン

お買い上げいただきました関連商品の返品または交換をご希望の場合は、商品購入日から90日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。返送料は当社着払いにてお送りください。下記の場合は返品・交換をお断りする場合がございますので予めご了承下さい。

  1. 商品購入日から起算して90日以上経過した場合
  2. 純正外箱や付属品、取扱説明書の汚損・破損・欠品していた場合

詳細なプロセスに関しては、お手数ですがメールにてサポート(Customer.Support@arinobu-tea.com)までお問い合わせください。